在大埔宏福苑五級大火中，釀成多名外籍家庭傭工受傷甚至死亡。勞工及福利局局長孫玉菡表示，會向在大火中不幸身故的外傭發放總數近80萬元的補償，當中包括50萬元法定補償及20萬元的一筆過慰問金等；至於受傷的外傭，則可按住院的日數，發放一筆過5萬元或10萬元的慰問金。

孫玉菡早前聯同菲律賓移工部部長Hans Leo J. Cacdac在政府總部會見傳媒，指根據目前掌握的資料，共有235名外傭在宏福苑工作，當中94人來自菲律賓、141人來自印尼。大火至少造成10名外傭死亡、3人受傷、30人失聯；至於餘下192名沒有受傷及平安的外傭，則可獲兩萬元慰問金，而無論受傷或目前安全的外傭，每人均獲發一張2000元面額的八達通。

傷者慰問金一筆過最高10萬

孫又表示，留意到有騙徒藉機渾水摸魚，強調所有財政支援均通過勞工處和相關領事館發放，確保到外傭手上。至於不幸身亡外傭，則發放予其家人，以菲律賓為例，當地法律有規定處理方法。

Hans Leo J. Cacdac表示，菲律賓政府正與香港政府緊密合作，支援受影響外傭及家屬。他表示，領事館已為倖存者提供臨時住宿、基本物資，並協助補辦在火災中遺失的身份證明文件，同時與香港入境處合作，加快處理手續。他又提到，一名一度危殆並入住深切治療部的菲籍女傭目前情況穩定，正安排她日後回國與家人團聚。對於罹難的外傭，已向其家屬提供財務等協助。

孫玉菡謂，自火警後，有大量慈善團體到場派發現金，指雖然出於善意，但令居民需要重複填表，增加不便，故政府早前已跟10間主要慈善團體會面，商討統一派發援助的方式。各團體同意日後一律透過政府的「一戶一社工」模式處理，居民毋須重複申請，由社工主動審視個案及代為辦理申請流程，再將支票或物資直接送交住戶。